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Você já deve ter observado a crescente importância que as redes sociais estão obtendo e a necessidade urgente de posicionar sua empresa no meio digital. Mas e se estiver sem tempo de produzir conteúdo, sem ideias, ou então simplesmente não gostar de escrever? Bom, o Social Media resolve isso.
Abaixo, listamos apenas algumas das atividades que o Social Media faz para que você saiba como funciona essa profissão, mas essas atividades podem ser muito maiores, a depender do acordo que cada empresa faz.
1. Gestão de redes sociais
Essa é a sua principal função. Para realizar uma gestão eficiente de redes sociais, o Social Media precisa definir persona, calendário editorial e também organizar o planejamento estratégico, que irá auxiliar na manutenção da constância de postagens – fundamental para um perfil nas redes sociais.
2. Produção de conteúdo
Depois de montadas as estratégias de gestão, bem como os objetivos, o Social Media vai iniciar a produção de conteúdos, sempre adaptando ao que foi pensado no planejamento estratégico e, se for o caso, ao funil de vendas da empresa.
3. SAC e interação com usuários
O SAC (Serviço de Atendimento ao Cidadão) e a interação com os usuários também fazem parte do trabalho do Social Media. O objetivo é manter sempre uma conexão e um bom relacionamento com os clientes e parceiros, não esquecendo jamais que trabalhamos com redes sociais, logo, as relações precisam de interação constante.
4. Relatórios e métricas de resultados
Para avaliar se as ações estão sendo efetivas e mostrar que os investimentos estão sendo realizados da maneira correta, são apresentados relatórios e métricas para análise de erros e acertos do planejamento estratégico. Assim é possível consertar, ampliar ou então prosseguir com as estratégias adotadas.
Outra responsabilidade importantíssima do Social Media é a pesquisa. Como ele é o responsável pela produção de conteúdo, precisa pesquisar sobre o assunto do nicho, ler, escrever e adaptar da melhor forma para aquele público-alvo e persona.
Ah, e essa é nossa especialidade, sabia? Então agora que você já sabe o que faz um Social Media, não deixe para amanhã o que você pode iniciar hoje: chame a gente para uma reunião e saiba como podemos te ajudar.
