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Antes era possível “escolher” adotar ou não uma estratégia de marketing online. Atualmente essa escolha não é mais possível. Isso porque um negócio que não está presente no online está fadado ao esquecimento. Mas, então, o que um social media pode fazer pelas redes sociais do seu negócio?
Hoje não basta mais fazer um bom serviço ou atendimento. Para ser lembrado é preciso estar presente onde o seu público está. Na era da disputa pela atenção, vence aquele que marca presença constante na memória do consumidor.
Um usuário comum possui cerca de cinco contas em diferentes redes sociais e passa aproximadamente duas horas conectado. Esses números vêm aumentando cada dia mais e não se resume apenas às novas gerações. Ou seja, é um caminho sem volta e que está impactando todos os tipos de negócios.
Nesse sentido, confira as principais atividades que um social media faz pelas redes sociais do seu negócio:
- Mantém as redes atualizadas com constância – As plataformas de redes sociais são mantidas por algoritmos que funcionam de maneira automatizada. Dessa forma, além de estratégias para o público, utilizar algumas estratégias para a plataforma notar sua marca é importante e a constância é uma delas, porque vai mostrar para o algoritmo que você está presente, fazendo ele entregar o conteúdo.
- Cria estratégias de acordo com os objetivos de cada cliente – Cada cliente possui um objetivo diferente. Alguns priorizam a venda, outros o reconhecimento de marca, outros o alcance. Para cada objetivo existe uma estratégia específica e o social media deve analisar isso.
- Interage e engaja com os seguidores e usuários – Ter presença digital e não interagir com os usuários é o maior tiro no pé. Isso porque a rede social, como o próprio nome já diz, foca em relacionamentos sociais. Ou seja, a interação é essencial.
- Analisa métricas e demonstra resultados – Para saber se as estratégias estão funcionando, é preciso analisar e acompanhar as métricas. Os números irão dizer os caminhos que devem ser percorridos e aqueles que não fazem mais sentido. O social media deve realizar esse acompanhamento e demonstrar os resultados obtidos.
- Realiza pesquisas e cria os conteúdos – Por fim, aqui entra a parte mais importante da atividade de social media: a pesquisa e criação. Sem pesquisa é impossível produzir bons conteúdos e a criação envolve diversos fatores, que vão da produção das artes aos textos.
E então, você já sabia dessas atividades que um social media faz pelas redes sociais do seu negócio? Se você não quer esperar cair no esquecimento e já iniciar a sua estratégia de social media, entre em contato conosco e saiba como podemos te ajudar!
